Datenschutzerklärung

Personal Information We Gather

Wenn Sie sich bei Filarionexo registrieren und unsere Lernplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Daten. Einige davon sind absolut notwendig, damit wir Ihnen Zugang zu unseren Kursen und Diensten gewähren können. Andere helfen uns dabei, Ihr Lernerlebnis zu personalisieren und zu verbessern.

Die Informationen, die wir erheben, lassen sich in mehrere Kategorien einteilen. Manche geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch während Sie unsere Plattform nutzen. Schauen wir uns das genauer an:

• Registrierungsdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Informationen brauchen wir zwingend, um Ihr Benutzerkonto zu erstellen und Ihnen Zugang zur Plattform zu verschaffen.
• Profil- und Präferenzinformationen: Sie können optional weitere Details hinzufügen wie Ihre bevorzugte Sprache, Bildungshintergrund, Interessengebiete oder ein Profilbild. Diese Angaben helfen uns, Ihnen passende Kurse vorzuschlagen und Ihre Lernerfahrung anzupassen.
• Lernfortschritt und Aktivitätsdaten: Wir zeichnen auf, welche Kurse Sie belegen, welche Lektionen Sie abschließen, Ihre Testergebnisse und wie lange Sie mit verschiedenen Lerninhalten interagieren. Diese Daten sind wichtig, damit Sie Ihren Fortschritt verfolgen können und wir sehen, wo Sie eventuell zusätzliche Unterstützung brauchen.
• Zahlungsinformationen: Falls Sie kostenpflichtige Kurse oder Abonnements erwerben, verarbeiten wir Rechnungsdaten. Kreditkarteninformationen werden jedoch direkt von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet – wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.
• Technische Nutzungsdaten: Automatisch erfassen wir Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Plattform zugreifen (Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adresse) und wie Sie durch unsere Webseite navigieren. Das hilft uns, technische Probleme zu identifizieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Kommunikationsinhalte: Wenn Sie uns über das Support-System kontaktieren, in Forumsdiskussionen teilnehmen oder Feedback zu Kursen hinterlassen, speichern wir diese Nachrichten, um Ihnen antworten und unsere Dienste verbessern zu können.

How We Use Your Personal Data

Die Daten, die wir sammeln, haben konkrete Zwecke. Hauptsächlich geht es darum, Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu geben und sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert. Aber es steckt mehr dahinter – lassen Sie mich das erklären.

Wir nutzen Ihre Informationen für verschiedene wichtige Funktionen unserer Plattform:

• Bereitstellung unserer Dienste: Das ist die Grundlage von allem. Wir brauchen Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Zugang zu gekauften Kursen zu geben, Ihren Lernfortschritt zu speichern und Zertifikate auszustellen, wenn Sie Kurse erfolgreich abschließen.
• Personalisierung Ihrer Lernerfahrung: Basierend auf Ihren Interessen, Ihrem bisherigen Lernverhalten und Ihren Präferenzen schlagen wir Ihnen relevante Kurse vor. Wir passen auch die Schwierigkeit von Übungen an Ihr Niveau an und erinnern Sie an unvollendete Lektionen.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir senden Ihnen wichtige Updates über Ihre Kurse, Benachrichtigungen über neue Inhalte, technische Hinweise und – falls Sie zugestimmt haben – Newsletter mit Bildungstipps und Angeboten. Sie können diese Kommunikation jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.
• Verbesserung unserer Plattform: Durch die Analyse von Nutzungsmustern verstehen wir besser, welche Features gut funktionieren und wo wir nachbessern müssen. Zum Beispiel: Wenn viele Lernende bei einer bestimmten Lektion abbrechen, überarbeiten wir diese möglicherweise.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, um Ihr Konto und unsere Plattform vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Das schließt die Erkennung von Mehrfachanmeldungen oder ungewöhnlichen Zugriffsmuster ein.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Manchmal müssen wir Daten aufbewahren oder verarbeiten, weil das Gesetz es verlangt – etwa für steuerliche Zwecke oder wenn Behörden rechtmäßige Anfragen stellen.

Information Collected by Third Parties

Unsere Plattform arbeitet mit ausgewählten externen Diensten zusammen, um Ihnen ein vollständiges Lernerlebnis zu bieten. Diese Partner haben möglicherweise Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten – aber nur in dem Umfang, der für ihre spezifische Funktion notwendig ist.

• Zahlungsabwickler: Wenn Sie kostenpflichtige Inhalte erwerben, verarbeiten spezialisierte Zahlungsdienstleister Ihre Transaktionen. Diese Unternehmen sind PCI-DSS-zertifiziert und unterliegen strengen Sicherheitsstandards. Wir erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Zahlungen, nicht Ihre vollständigen Zahlungsdaten.
• Cloud-Hosting-Anbieter: Unsere Kursinhalte, Videos und Nutzerdaten werden auf sicheren Cloud-Servern gespeichert. Diese Anbieter haben Zugriff auf die gespeicherten Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, diese ausschließlich für Hosting-Zwecke zu nutzen und strenge Vertraulichkeit zu wahren.
• Analytics-Tools: Wir setzen Analysedienste ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Tools können Cookies setzen und Informationen über Ihr Nutzungsverhalten sammeln, allerdings normalerweise in anonymisierter oder pseudonymisierter Form.
• E-Mail-Versanddienstleister: Für den Versand von Kursaktualisierungen, Passwort-Reset-Links und anderen Benachrichtigungen nutzen wir spezialisierte E-Mail-Services. Diese erhalten Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der jeweiligen Nachricht.
• Videohosting-Plattformen: Viele unserer Kurse enthalten Videos, die teilweise auf externen Plattformen gehostet werden. Wenn Sie diese Videos ansehen, kann die Hosting-Plattform Informationen über Ihren Abruf sammeln, einschließlich Ihrer IP-Adresse.

Alle diese Drittanbieter sind sorgfältig ausgewählt und müssen unseren Datenschutzstandards entsprechen. Wir schließen mit ihnen Verträge ab, die ihre Datenschutzpflichten klar regeln.

Links to Other Websites

In unseren Kursmaterialien, Blogartikeln oder Ressourcenlisten finden Sie manchmal Links zu externen Websites – seien es wissenschaftliche Quellen, ergänzende Lerntools oder weiterführende Informationen. Diese externen Seiten werden nicht von uns betrieben und fallen nicht unter diese Datenschutzerklärung.

Wenn Sie auf einen solchen Link klicken und die externe Website besuchen, gelten dort die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben. Wir können keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Websites übernehmen, die wir nicht kontrollieren.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Pflicht, sondern eine Frage des Vertrauens. Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Technisch setzen wir auf mehrere Schutzebenen: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind mit SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert – Sie erkennen das am Schloss-Symbol in Ihrer Browserleiste. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit starken kryptographischen Algorithmen gehasht. Unsere Datenbanken sind durch Firewalls geschützt und der Zugriff ist streng auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die ein berechtigtes Interesse an den Daten haben.

• Verschlüsselung: Sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung nutzen wir Industriestandard-Verschlüsselung. Besonders sensible Informationen erhalten zusätzliche Schutzebenen.
• Zugriffskontrolle: Nur Mitarbeiter, die für ihre Arbeit Zugang zu bestimmten Daten benötigen, erhalten diesen. Jeder Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Wir arbeiten nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe.
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Unsere Systeme werden kontinuierlich auf Schwachstellen überprüft. Wir führen Penetrationstests durch und aktualisieren unsere Software regelmäßig, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen.
• Backup und Disaster Recovery: Ihre Daten werden regelmäßig gesichert, damit sie im Falle eines technischen Ausfalls oder einer Katastrophe wiederhergestellt werden können. Diese Backups sind ebenfalls verschlüsselt und sicher gespeichert.
• Mitarbeiterschulung: Alle unsere Teammitglieder werden regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult. Sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – keine Online-Plattform kann das. Deshalb ist es auch wichtig, dass Sie Ihren Teil beitragen: Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort für Ihr Filarionexo-Konto und geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an andere weiter.

Policy Revision Procedures

Datenschutz ist kein statisches Thema. Gesetze ändern sich, Technologien entwickeln sich weiter und auch unsere Plattform wächst. Deshalb kann es notwendig werden, dass wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen – also solche, die Ihre Rechte betreffen oder die Art und Weise ändern, wie wir Ihre Daten verarbeiten – werden wir Sie aktiv darüber informieren. Das kann durch eine auffällige Benachrichtigung auf der Plattform geschehen, eine E-Mail an die von Ihnen hinterlegte Adresse oder beides. Bei kleineren, rein redaktionellen Anpassungen aktualisieren wir das Datum am Anfang dieser Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

Questions and Feedback

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Sind Sie unsicher, wie wir mit einem bestimmten Aspekt Ihrer Daten umgehen? Oder möchten Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben – etwa Auskunft über Ihre gespeicherten Daten erhalten, diese korrigieren oder löschen lassen?

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie finden im Hilfebereich unserer Plattform verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Wir bemühen uns, auf alle Anfragen zeitnah und umfassend zu antworten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir nehmen jede Anfrage ernst.